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FAQ
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Pet2Happy是什麼？我們是一個專門售賣優質寵物用品及食品的網店。每一款產品上架前都會精挑細選。
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購物滿指定金額有免費運送嗎?當然有！只需購物滿HK$400就可享免運費。
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Pet2happy 送貨到那些地方？本店提供送貨服務到香港的所有地區。
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下單後多久才能收到貨物？我們一般以順豐速運直送，如訂單貨品齊備，一般在三個工作天之內送到。
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可以用什麼付款方式？我們接信用卡、PayPal、支付寶及轉數快付款。
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我收到的產品損壞、不乎訂單，怎麼辦？請你保存好貨品，然後聯絡客戶服務中心，同事在工作日會馬上安排處理。
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如何知道我的訂單是否成功下單？當你成功下單及付款之後，一會兒後就會收到確認電郵。
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我可以更改送貨地址嗎？請登入網站，去我的會員頁面查看你的地址。如發現地址不正確請聯絡客戶服務中心。
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產品不合用，我可以退貨嗎？我們只接受產品損壞、送貨錯誤的退貨安排。如遇到上述情況，可考慮換貨，詳情請聯絡客戶服務中心。
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會員可以有什麼優惠？成為會員後你可以即時得到「寵星分」會員積分，「寵星分」可以在網站兌換折扣優惠碼或貨品。
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「寵星分」可以兌換成現金嗎？「寵星分」是會員積分，你可以推薦朋友或購物中獲得更多「寵星分」，兌換折扣碼或貨品。
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